公司拥有良好的售后服务政策,产品售出同时我们将安排一流的专业人员到贵公司指导安装免费调试,并将贵公司相关资料存入我公司的数据库中,我们会保持定期和不定期的访问,以了解使用情况。如果使用期间出现问题,请直接拔打公司电话、在本网站留言或发送email给我们。我们将以最快的速度为您排忧解难.特订立售后服务规则如下: 1、泰力纺织机械有限公司对所有产品均附带有售后服务责任。 ![]() 2、每项工程我司将派专人负责,指导安装及负责开车调试,现场培训。 3、如用户需委托我司承担设备安装,我司将派技术人员负责安装,安装完成后由泰力纺织机械有限公司服务工程师填写“服务单”,并须经用户签署意见后加盖公章后收档保存。 4、安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。 5、产品在质量保质期内,负责提供免费服务。 6、公司将为每个用户提供终身跟踪,保养维修服务,对使用中产品进行定期现场或电话回访,及时发现并处理解决问题。 7、对用户的来电有问必答。如需服务,本市四小时内必到现场,外地二天内到达现场,绝不能耽误用户生产。 8、建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。 9、服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问必须耐心回答解释,绝不容许与用户发生争执现象。 |